Mинистърът на икономиката Ирина Щонова разпореди Комисията за защита на потребителите (КЗП) да извърши безкомпромисни проверки във трите големи електроразпределителни дружества (ЕРП) след рязък скок на оплакванията за завишени януарски сметки за ток.
Щонова настоя КЗП да прилага закона строго и изиска от ЕРП-тата подробна информация за жалбите на клиенти, практиките при фактуриране и типовите договори в тридневен срок.
Днес екипи на КЗП влязоха в офисите на ЕРП-тата и поискаха справки за броя и характера на оплакванията, както и копия от общите условия и типовите договори.
Проверките са реакция на стотици сигнали от граждани за надути сметки и неясни такси, което отново поставя под въпрос прозрачността и обслужването в сектора.
Законът трябва да се прилага без компромиси — министър Ирина ЩоноваМинистърът подчерта, че при установени нарушения санкциите трябва да са строги. Тя акцентира върху ангажимента на правителството към правата на потребителите и честната конкуренция.
КЗП и преди е извършвала подобни проверки при обществено напрежение около цените на тока – най-известно през 2013 г., когато масови протести доведоха до глоби и временни регулаторни мерки.
Въпреки редовния контрол, потребителски организации често критикуват ефективността на тези действия заради трайни проблеми с прозрачността и решаването на жалби.
Текущите проверки са част от по-широк натиск за отчетност в енергийния сектор, докато България се готви за пълна либерализация на пазара на ток.
Очаква се КЗП да обяви резултатите до 2 март, като при системни нарушения са възможни допълнителни санкции.
