Българските потребители отново се сблъскаха с познат проблем – сметки за ток, които нямат нищо общо с реалното потребление.
Случаят от Пазарджик, където жена получи сметка от 65 евро за апартамент, в който не е стъпвала от юни, разпали общественото недоволство.
Въпреки над 7000 официално подадени жалби към трите големи електроразпределителни дружества тази зима, само 12 са признати за основателни, сочат последните данни на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР).
Повечето жалби са за неочаквано високи сметки, често за имоти, които собствениците твърдят, че не са ползвани с месеци.
В повечето случаи дружествата обясняват начисленията с по-високо потребление през студения януари или с технически проблеми като дефектни електромери.
Регулаторът обаче е открил реални нарушения само в единични случаи – основно при повредени електромери.
Пред парламента председателят на КЕВР Пламен Младеновски заяви, че 98% от всички жалби идват от домакинства, които се отопляват на ток, но до момента не са открити масови нарушения в цените или отчетните периоди.
Потребителски организации настояват, че процесът по разглеждане на жалбите остава непрозрачен и бавен, а гражданите често остават без реална защита.
Исторически жалбите за сметки за ток – особено за необитаеми имоти – са хроничен проблем в България.
Регулаторите понякога глобяват дружествата, но недоволството от липсата на прозрачност и справедливост при оспорване на сметки остава високо.
Последните данни показват трайна липса на отговорност в сектора.
