Eнергийният регулатор обяви, че едва 12 от над 7000 подадени жалби за високи сметки за ток се оказаха основателни след национална проверка. Данните представи енергийният министър Трайчо Трайков, който уточни, че повечето жалби са свързани с домакинства, които се отопляват на ток през зимата.
Според Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР), основната причина за уважените жалби се дължи на дефектни електромери – по-конкретно повредени часовникови механизми. В тези случаи сметките на засегнатите клиенти ще бъдат коригирани. При останалите жалби не са открити технически или административни грешки. Регулаторът подчерта, че повишеното потребление през студените месеци е основният фактор за по-високите сметки при повечето домакинства.
Проверката обхваща около половината от всички подадени жалби до момента, като останалите все още се разглеждат. КЕВР е изпратила 130 електромера за независима лабораторна експертиза, за да се гарантира точността. Министър Трайков заяви, че процесът е прозрачен и всяка доказана грешка ще бъде отстранена своевременно.
Исторически, масовите жалби за сметки за ток у нас рядко водят до масови компенсации. През последното десетилетие повечето потвърдени случаи са свързани с технически дефекти или административни грешки, но те са малък процент от всички жалби. И сегашната проверка потвърждава тази тенденция – само единични случаи на надписване заради дефектни електромери.
Масово връщане на пари или системни грешки в отчитането не са установени. Властите призовават потребителите да следят разхода си и да подават сигнали при съмнения, но подчертават, че системата работи коректно за огромното мнозинство от хората.
