Александър Колячев от Комисията за защита на потребителите (КЗП) обяви, че от близо 8 000 жалби, подадени от български домакинства за високи сметки за ток, до момента само една е призната за основателна.
Новината идва на фона на продължаващото недоволство сред потребителите, които се сблъскват с растящи разходи за енергия.
Жалбите, насочени основно към електроразпределителните дружества, са част от по-широка тенденция в България през последното десетилетие.
Исторически, скоковете в цените на тока често водят до масово обществено недоволство, най-ярко изразено по време на протестите през 2013 г., които доведоха до оставка на правителството.
Въпреки регулаторните реформи и либерализацията на пазара, повечето сигнали на гражданите продължават да бъдат отхвърляни, а реални корекции или компенсации са рядкост.
По думите на Колячев, останалите жалби са били неоснователни или са резултат от неразбиране на фактурите.
Той подчерта, че проверките продължават, но до момента не са открити системни грешки или масово надписване на сметки от страна на доставчиците.
България остава сред страните в ЕС с най-високи нива на енергийна бедност, като значителна част от населението изпитва затруднения с плащането на сметките, особено през зимата.
Въпреки последните мерки за подпомагане на уязвимите домакинства, ефективността на защитата на потребителите остава под въпрос.
Ниското признание на жалбите повдига въпроси за прозрачността и отчетността в енергийния сектор, както и за реакцията на институциите към проблемите на гражданите.
